Task mining

Spoločnosť Mazars uzavrela partnerstvo s firmou UltimateSuite, ktorú spoločnosť Gartner považuje za kľúčový príklad pre riešenia v oblasti task mining. Naším zámerom je pomôcť spoločnostiam dosiahnuť ich ciele v oblasti produktivity spolu s primeranou úrovňou automatizácie.

Výhody technológie task mining: 

• Automatizované zistenia: eliminuje potrebu manuálneho mapovania a merania procesov
• Identifikácia nedostatkov: zhromaždené údaje obsahujú okrem doby trvania procesu aj podrobné informácie o ich vykonávaní jednotlivcami
• Interné spracovanie údajov: údaje sa zhromažďujú a spracúvajú výlučne v rámci infraštruktúry klienta
• Objektivita: nepretržité meranie bez interakcie používateľa eliminuje tendenčné správanie a zahŕňa sezónne trendy
• HW zdroje: okrem správania používateľa je nástroj schopný monitorovať využitie pracovnej stanice
• Metodológia: zabudovaná, ale stále variabilná metodológia eliminuje potrebu definovať metriky meraní

Task mining tvoria tri hlavné piliere:

1. Pracovné stanice používateľov
   Sondy sú nasadené na pracovných staniciach používateľov a zhromažďujú údaje s podrobnými informáciami o vykonaných procesoch. Používateľ môže dočasne zastaviť zhromažďovanie údajov na účely ochrany osobných údajov.
2. Server klienta
   Konsolidované údaje z pracovných staníc sa prenášajú vo forme šifrovaných dátových súborov do zdieľaného sieťového priečinka v prostredí klienta. Rovnaký priečinok sa používa na prenos nastavení späť do sond na pracovných staniciach používateľov. Komponent spracovania údajov a nástroj na konfiguráciu merania sú nasadené na serveri v rámci infraštruktúry klienta. Vizualizované údaje sú na analýzu k dispozícii na serverovej platforme Tableau/Qlik/PowerBI. Údaje neopúšťajú infraštruktúru klienta.  
3. Pracovná stanica analytika
   Analytici používajú na analýzu výstupov dashboardy BI na vlastných pracovných staniciach.