Máme za sebou desiatky automatizácií v rôznych oblastiach, tu sú niektoré z nich. Ide samozrejme o ilustráciu možností robotizácie. Každá automatizácia je iná a robotizovať je možné prakticky akýkoľvek proces a aktivitu, ktorá je realizovaná na počítači a je do určitej miery štandardizovaná.
Financie | | |
O2C procesy | P2P procesy | MDM procesy |
- Fakturácia zákazníkov
- AR rekonciliácie
| - Vytváranie žiadostí o nákup (PO)
- Spracovanie príjemiek (GR)
- Spracovanie bankových výpisov
- Dávkové platby
- Párovanie faktúr
- GR/IR rekonciliácia
- AP rekonciliácia
- Banková rekonciliácia
- Iné AR/AP rekonciliácie
| - Predfakturačná kontrola
- Kontrola ceny a kvality
- Stiahnutie dát o zľavách
- Rekonciliácia zliav
|
R2R procesy | Multicash Validácia a transformácia mzdových dát |
- Generovania výkazov
- Manuálne účtovanie
- Mzdová rekonciliácia
- DPH rekonciliácia
- Rekonciliácia opravných položiek
- Rekonciliácia zásob
- Rekonciliácia investičného majetku
- Medzifiremná rekonciliácia
- Rekonciliácia manuálneho účtovania
| | |
Back-office
- Spracovanie exekučných príkazov
- Extrakcia informácií o prekročení rýchlosti a zaslanie na klientov
- Aktualizácia informácií o stave lodných kontajnerov
- Zmena kontaktných údajov
- Extrakcia dát zo vstupných dokumentov a porovnanie s údajmi v ERP
- Overovanie príjmu žiadateľa o úver v Sociálnej poisťovni
- Spracovanie splátok úverov v rámci procesu vymáhania
- Technické rezervy
- Kontrola faktúr
- Spracovanie nespárovaných platieb
| - Spracovanie akontovaných platieb
- Riešenie preplatkov
- Extrakcia informácií z bločkov
- Vytváranie pracovných kníh
- Sťahovanie údajov z účtovného systému
- Aktualizácie firemného profilu
- Vykonávanie rekonciliačných kontrol
- Generovanie účtov
- Posielanie účtov klientom na potvrdenie
|
Marketing
Nastavovanie zliav produktov v rámci kampaní
Compliance
KYC proces – kontrola biznis partnerov v sankčných zoznamoch
Konkrétne príklady automatizácií:
- Pre spoločnosť CRH sme automatizovali viac ako 20 procesov v ich finančnom business services centre naprieč všetkými oblasťami.
- Pre poisťovňu Dôvera sme automatizovali kontrolu zdravotníckych faktúr, faktúr špeciálnej zdravotnej starostlivosti a stomatologických faktúr. Automatizácia extrahuje informácie z faktúry a porovnáva ich s informáciami v systéme. Viac informácií nájdete v prípadovej štúdii.
- Pre Prvú stavebnú sporiteľňu sme automatizovali proces riešenia exekučných príkazov načítaním informácií o exekúcii, analýzou zostatkov na účte klienta a zmrazením prostriedkov na účte.
- Pre spoločnosť Asahi sme automatizovali vytváranie žiadostí o nákup (PO) a spracovanie príjemiek (GR), pričom robotizácia je poskytovaná ako služba, bežiaca v cloudovom prostredí.
- Pre spoločnosti Internet Mall sme automatizovali nastavovanie cien produktov v e-shope počas rôznych kampaní, bežiacich prakticky počas celého roka.
- Pre spoločnosť Arval sme automatizovali spracovanie dát o pokutách ich leasingových klientov.
- Pre spoločnosť Den Hartogh (Holandsko) sme automatizovali extrakciu informácií z viacerých prístavov o stave prepravných kontajnerov a aktualizáciu dát v internom systéme.
- Pre spoločnosť Societe Generale Insurance (Rusko) sme automatizovali účtovanie bankových výpisov vo viacerých systémoch.
- Pre spoločnosť Enel X (Írsko) sme založili centrum excelencie pre RPA, vrátane zaškolenia ľudí a nastavenia metodiky.
Strategický moderný prístup k zvýšeniu efektivity
Mazars dodáva process intelligence do najväčšej slovenskej súkromnej zdravotnej poisťovne Dôvera. Použitím softvéru na task mining identifikoval Mazars príležitosti na optimalizáciu na oddelení back office najväčšej slovenskej súkromnej zdravotnej poisťovni s potenciálom úspory nákladov až 37 %.
Task mining poskytuje cenné poznatky o tom, čo zamestnanci robia a ako to robia. Pokročilá technológia a strojové učenie umožňujú poskytovať klientom vstupy pre rozhodnutia založené na dátach s minimálnym úsilím a udržateľnosťou dosiahnutých výsledkov.